Políticas

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Grupo Empresarial JMBC SAS permite el cambio de talla, color y referencia en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que realizaste tu compra, del cual debes asumir los gastos correspondientes a envíos y/o domicilios, la empresa asumirá estos costos únicamente si el cambio es por daños de fabricación. NO SE REALiZAN DEVOLUCIONES DE DINERO, como alternativa se harán los cambios en prendas que sean necesario.

Para poder efectuar el cambio de las prendas debes tener en cuenta que:

No puedes haberla usado, ni lavado
Tú asumes los gastos de envíos y/o domicilios.
Debe tener su etiqueta original, completa, sin deterioros ni rayada.
Deben estar en su empaque original, con sus accesorios adicionales en caso de tenerlos.
No puede estar sucia o manchada.
No puede tener olor a fragancias o sudor.
No puede estar húmeda.
No superar 15 días después de que la hayas recibido.
No realizamos devolución de dinero.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Nuestras prendas están elaboradas con técnicas y materiales 100% colombianos, con excelentes estándares de calidad, por lo tanto son totalmente garantizados. Debes leer y aplicar muy bien las instrucciones de uso y lavado que aparecen en las etiquetas de nuestras prendas para un adecuado cuidado de las mismas.

Nuestras prendas tienen hasta 1 mes de garantía por calidad, es decir: costuras, botones, cremalleras, taches, accesorios. Debes comunicarte directamente con nosotros para realizar el arreglo o cambio de la prenda.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

Los envíos de los pedidos nacionales serán realizados por las transportadoras TCC, Interrapidisimo, Envía o Servientrega (siendo estas dos últimas las únicas prestadoras del servicio CONTRAENTREGA), según lo que tú como cliente prefieras. Los despachos se realizan de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago y el tiempo de envío es de 3 a 4 días hábiles para ciudades principales y de 4 a 6 días hábiles para los demás municipios y de 7 a 15 días hábiles para destinos especiales. Los pedidos están exactamente contados, leídos, revisados y confirmados antes de salir de nuestra fábrica, por lo tanto lo que solicitaste y pagaste es lo que se enviará. Estamos ubicados en la ciudad de Cúcuta, cubrimos el área metropolitana de la ciudad con domicilios a los que puedes solicitar las prendas para probártelas y elegir cuál prefieres.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo encuentro a Bay’K Jeans en redes sociales?

Encuéntranos en:
Facebook: BAY’K JEANS
Instagram: @bayk.jeans

WhatsApp: +57 315 5016574
Página web: www.baykstore.com

Email: baykjeans@outlook.com

¿Puedo realizar cambios?

Sí los puedes realizar, tú debes asumir los gastos de envíos y/o domicilios y no puedes superar los 15 días después de haber recibido tu pedido.

Para más información dirígete a nuestro menú de Políticas.

¿Cómo puedo hacer un reclamo?

Contáctanos mediante el canal por el que fuiste atendida, ya sea WhatsApp o correo electrónico.

¿Qué medios de pago manejan?

Consignación o transferencia Bancolombia, Efecty, Nequi, Daviplata o PayU.

¿Realizan envíos nacionales?

Sí, puedes escoger la transportadora de tu preferencia; también realizamos envíos internacionales.

¿Tienen tiendas físicas?

En este momento contamos con una tienda física ubicada en la Carrera 44 #34-23 Local 71 C.C. Colombia de la ciudad de Barranquilla.

¿Dónde puedo realizar mi pedido?

Te puedes comunicar a nuestro WhatsApp +57 313 3263829
Mediante nuestra página web www.baykjeanstore.com
Puedes contactarnos por nuestro correo electrónico baykjeans@outlook.com
Dirigirte directamente a nuestra tienda física

¿CÓMO COMPRAR?

¡El proceso de compra de tus Bay’K Jeans es muy sencillo!

Comunicándote vía WhatsApp o correo electrónico:

Indícanos las referencias y tallas que te interesan para confirmarte disponibilidad
Envíanos tus datos (Nombre completo, número de cédula, dirección, ciudad, teléfono)
Selecciona el modo de envío y/o pago (contraentrega o consignación) y a su vez la transportadora de tu preferencia
De ser necesario elige el medio de pago
Realiza el pago y envíanos comprobante del mismo
En 1 o 2 días hábiles será despachado tu pedido y te enviaremos el número de guía de tu paquete para que puedas hacer el seguimiento del mismo